O que é a integração por e-mail?

Também chamada de integração por inbox ou integração por caixa de e-mail, a integração por e-mail é um modelo onde criamos caixas de entradas de e-mail exclusivas, de forma que você possa enviar uma planilha em formato CSV (de tempos em tempos) com a lista de clientes para os quais deseja disparar pesquisas.

Quais são os cenários ideais para utilizar esta integração?

Esse modelo é indicado para quando seu CRM (ou outro software) já disponibiliza uma funcionalidade de encaminhamento automático de relatórios de clientes. 

O que acontece quando envio um e-mail a essa caixa?

Assim que recebemos o e-mail, nós processamos a planilha e agendamos um disparo de acordo algumas regras combinadas previamente com sua 

Qual é o modelo ideal da planilha a ser enviada por e-mail?

Importante: sempre verifique sua planilha em relação aos itens acima, para evitar problemas com valores de tag vazios ou outras inconsistências de dados.

Como configurar a integração via e-mail para minha empresa?

Se você for um usuário com nível de acesso Administrador, pode entrar em contato conosco pelo chat ou pelo e-mail help@tracksale.co solicitando a integração, informando o código e nome de uma ou mais campanhas a serem configuradas.

Tem alguma dúvida ou feedback sobre este artigo ou sobre as possibilidades de integração via e-mail?

Conte pra gente no chat ou envie um e-mail para help@tracksale.co. Atualmente, nosso time pode atender em espanhol, inglês e português.

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