FAQ - Perguntas mais frequentes

Conheça aqui as respostas para as perguntas mais comuns e tire suas dúvidas.

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8 artigos nesta coleção
Escrito por Igor Murta, Walison Teixeira e Enilda

Meu contrato é renovado automaticamente?

A data de vencimento do contrato com a Tracksale está se aproximando e gostaria de renová-lo? Veja como.
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Escrito por Igor Murta
Atualizado há mais de uma semana

O time da Tracksale é responsável por corrigir tags com valores trocados?

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Escrito por Walison Teixeira
Atualizado ontem

Como categorizar opiniões automaticamente com o Autopilot?

Nesse artigo iremos mostrar como utilizar o Autopilot para categorizar as opiniões coletadas de forma automática.
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Escrito por Walison Teixeira
Atualizado há mais de uma semana

Como posso ter acesso ao benchmark de NPS do meu segmento?

Quer comparar o seu NPS com outras empresas do seu segmento? Veja como obter essas informações.
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Escrito por Igor Murta
Atualizado há mais de uma semana

Preciso criar tags para "Nome e E-mail"?

Neste artigo você entenderá melhor o motivo de Nome e E-mail não serem tags.
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Escrito por Enilda
Atualizado ontem

Como medir o NPS de cada filial da minha empresa?

Nesse artigo mostraremos como utilizar tags para medir o NPS da sua empresa para cada filial com o auxílio das tags.
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Escrito por Walison Teixeira
Atualizado ontem

Ao delegar um usuário responsável para uma opinião ele é notificado por e-mail?

Descubra neste artigo como é possível configurar para que o usuário delegado seja notificado.
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Escrito por Enilda
Atualizado há mais de uma semana

Qual é o melhor período de tempo para colocar na Regra da Noventena?

Você precisa configurar uma nova campanha mas não sabe o que colocar na Regra da Noventena? Veja quais são as nossas recomendações.
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Escrito por Igor Murta
Atualizado há mais de uma semana