Caso você não tenha recebido a Nota Fiscal no prazo esperado, você pode fazer o download desses documentos diretamente pela plataforma. 

Para isso, é necessário que você seja um usuário Administrador da conta. Clique em 'organização' no canto superior direito, no seu nome:

Na sequência, 'financeiro' no menu lateral esquerdo e depois clicar em 'emitir boleto e nota fiscal' e ali terá todos os boletos e NFs disponíveis em sua conta:

Infelizmente não é possível cancelar notas fiscais antigas, devido à cobrança de impostos sobre as mesmas. 

Caso tenha alguma dúvida para emitir o seu boleto através da plataforma, entre em contato com o nosso time de suporte através do chat da plataforma, pelo e-mail: suporte@tracksale.co ou no telefone (31) 3058-0303. Ou entre em contato diretamente com o Setor Financeiro pelo email: financeiro@tracksale. 

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