Para que você e as outras pessoas consigam utilizar a Tracksale sem problemas de desempenho ou disponibilidade, é importante que alguns endereços estejam liberados na sua rede corporativa.

Se você não compreende a linguagem técnica, não tem problema. Você pode enviar este artigo à equipe responsável pela Segurança de Informação e por Redes. Geralmente, é a equipe de Tecnologia de Informação (TI)

Estes são os domínios que precisam ser liberados para o funcionamento da nossa plataforma: 

  • cdn.tracksale.co
  • tracksale.com.br
  • tracksale.co
  • inbound.tracksale.com.br
  • static.tracksale.co

Além desses domínios da Tracksale, é importante que os seguintes domínios também estejam liberados:

  • *.intercom.io
  • *.intercomassets.com
  • cdn.headwayapp.co
  • cdn.logrocket.com
  • fonts.googleapis.com
  • fonts.gstatic.com
  • headway-widget.net
  • js.intercomcdn.com
  • lh4.googleusercontent.com
  • r.logrocket.com
  • s3-sa-east-1.amazonaws.com
  • static.intercomassets.com
  • widget.intercom.io
  • www.google-analytics.com

Todos os domínios com "intercom" são relativos ao Intercom, o nosso serviço de atendimento por chat e que também serve como nossa base de aprendizado. É importante que estes domínios estejam liberados para que você consiga utilizar o chat sem problemas e entrar em contato com a nossa equipe sempre que precisar!

Para saber se o chat já está liberado na sua rede corporativa, verifique se o seguinte ícone aparece no canto inferior direito da tela, depois que você fizer o login:

Se o ícone aparecer, o chat está liberado pra você.

E se o ícone não aparecer? É só você entrar em contato com nosso time de Suporte pelo telefone (31) 3058-0303 ou enviar um e-mail para suporte@tracksale.co.

Este artigo foi útil pra você? Conta pra gente :) Nossa equipe de Sucesso de Cliente receberá seu feedback em tempo real e entrará em contato para te ajudar. 

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