Suporte a envio de SMS para números de outros países

Recentemente, adicionamos suporte a disparo de SMS para números internacionais. Você pode ver a lista de países que damos suporte ou estamos testando o envio de SMS neste artigo.

Atendendo a pedidos: envio de SMS com link da pesquisa

A partir de agora, é possível criar uma campanha de SMS com link, uma funcionalidade esperada por nossos clientes há tempos.


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Melhorias no cálculo da margem de erro do NPS

Realizamos um ajuste no cálculo da Margem de Erro do NPS para garantir uma taxa de confiança mais próxima da ideal. Saiba mais sobre a Margem de Erro neste artigo.

Confira outras correções de bugs e outras melhorias

  • Substituímos o enigmático ícone de chave pelos botões "Gerenciar categorias" e "Gerenciar status" para padronizar e tornar as interfaces mais autoexplicativas;
  • Realizamos melhorias no sistema de suporte preditivo, que ajuda a "adivinhar" quando um usuário terá um problema e aciona o time de Customer Specialists;
  • Melhoramos a performance do nosso banco de dados em horários de pico de uso da plataforma, como 8 horas da manhã, e melhoramos o processo de backup periódico dos dados;
  • Corrigimos um problema que impedia que alguns usuários visualizassem o template de e-mail antes de realizar um disparo;
  • Corrigimos um problema que exibia resultados diferentes de clientes "adicionados" e "duplicados" no relatório de Disparos e no momento de realizar um disparo;
  • Corrigimos um problema que exibia vários lotes de disparo iguais no Relatório de Disparos, ao pesquisar por um lote específico;
  • Otimizamos a gestão de tarifas de envio de SMS para o Canadá e os EUA;
  • Corrigimos um problema que fazia com que o texto "Novo" ainda aparecesse em itens de navegação antigos para usuários da Argentina, Chile e outros países da América Latina;
  • Corrigimos um problema que poderia fazer com que o campo "Responder para", na configuração do e-mail da pesquisa, aceitasse endereços de e-mail inválidos;
  • Adicionamos uma quebra de linha na exibição do card de Taxa de Resposta para tornar a informação mais fácil de ler;
  • Melhoramos a integração com o filtro de campanha para tornar a interação mais consistente quando o usuário não seleciona nenhuma campanha.

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