A Tracksale oferece suporte ao NVS?

Não. Atualmente, a Tracksale não fornece suporte a novas perguntas de NVS (Net Value Score) e top of mind, e também não fornece suporte a relatórios da métrica. 

O que é o NVS?

É uma métrica que ajuda empresas a medirem, identificarem e criarem soluções para melhorar o custo-benefício dos seus produtos e serviços, além de entender sua posição em relação a concorrência.

Você pode ler mais sobre o Net Value Score neste post do Satisfação de Clientes.

Um exemplo de pergunta NVS

Como você classificaria a Tracksale em relação ao valor que a empresa entrega, em relação a outros fornecedores de produtos/serviços similares?

  • (  ) Significativamente melhor
  • (  ) Um pouco melhor
  • (  ) Nem melhor, nem pior
  • (  ) Um pouco pior
  • (  ) Significativamente pior

Como está o status do suporte ao NVS na Tracksale?

Em maio de 2017, nosso time de Produto começou o processo de ideação de como o NVS poderia ser utilizado em nossa plataforma. Porém, não há previsão em nosso roadmap para lançamento dessa funcionalidade.

Tem alguma dúvida ou feedback sobre métricas além do NPS?

Conte pra gente no chat ou envie um e-mail para help@tracksale.co. Atualmente, nosso time pode atender em espanhol, inglês e português.

Será um prazer falar com você e ter a oportunidade de melhorar este artigo =)

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