Apesar do Whatsapp ser o aplicativo de mensagens instantâneas mais utilizado no Brasil, ele ainda não disponibilizou para todas as empresas uma ferramenta de comunicação em massa, para realizar por exemplo comunicados, alertas e pedidos de pesquisas.

Gradualmente o WhatsApp está homologando empresas para terem contas verificadas, inclusive no Brasil.

Recentemente escrevi um artigo no meu Linkedin mencionando sobre as contas empresariais verificadas via WhatsApp, confira: WhatsApp inicia contas verificadas empresariais.

Resumindo o artigo, ele menciona que o WhastApp anunciou em seu blog o início de testes reais com empresas que possuem um grande volume de clientes principalmente no Brasil, Europa e Índia.

Isso significa que em breve, teremos mais novidades sobre o assunto e assim que eles disponibilizarem a API, estaremos prontos para incluir as novidades também em nossa plataforma.

A expectativa é que em breve, a Tracksale consiga disparar mensagens automáticas transacionais para clientes, com pedido de feedback, via link ou chat. Isso abre um grande potencial de evolução na gestão dos feedbacks dos clientes, uma vez que ele traz muito mais qualidade no monitoramento da satisfação dos clientes, principalmente em relação ao SMS, que é apenas uma mensagem em texto com 160 caracteres.

Assim que isso estiver pronto, iremos ser os primeiros a comunicar com os clientes de todas possibilidades, sempre dentro dos limites técnicos, éticos e legais do WhatsApp. Estamos ansiosos!

Tem alguma dúvida sobre nossos disparos? Entre em contato agora mesmo com a nossa equipe de Sucesso! :)

Encontrou sua resposta?