No menu lateral da plataforma, você encontra um botão chamado Status. Por ele você conseguirá acessar o relatório de Status das opiniões. 

O relatório de status exibe informações a respeito do andamento da tratativa junto aos clientes que responderam a pesquisa. Nessa tela também é possível configurar os status e criar novos. Lembrando que você é responsável por fazer as trocar de status à medida em que a tratativa com o cliente for realizada. 

Para ter acesso a essa funcionalidade, você deve clicar em 'Status', como indicado na imagem abaixo:

Após selecionar a opção, você será direcionado para a página, como mostrado abaixo. Esse gráfico somente será exibido caso você tenha status de opiniões configurados. E para mudá-lo ou criar novos, você deverá selecionar a 'chave de fenda', como indicado.

 Para saber mais sobre você pode acessar nosso artigo: Como e porque devo configurar o status das minhas opiniões?

O modo de exibição do gráfico também é algo que pode ser alterado. Basta selecionar o modelo de sua preferência:

E caso você deseje, também é possível fazer a exportação dos status para uma planilha, em formato Excel, selecionado a opção 'Exportar como XLSX': 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso time de Sucesso do cliente pelo chat da plataforma, e-mail: sucesso@tracksale.co ou pelo telefone: (31) 3058 - 0300.

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