A Tracksale permite que seja aplicada mais de uma pergunta de NPS ou de CSAT no formato de escala de 0 a 10. No entanto, para visualizar estes comentários, é necessário seguir um caminho diferente da tela de opiniões padrão.

Abaixo vamos ensinar o passo a passo de como visualizar as respostas extras através do botão relatórios.

01. Np menu esquerdo, clique no botão "relatórios" para abrir a tela abaixo  e em seguida no canto direito, clique na setinha ao lado de "ver relatório", depois selecione a opção "opiniões". 

02. Nessa tela de opiniões é possível ver a nota e o comentário que o cliente deixou na pesquisa respondida. 

Encontrou sua resposta?