Recentemente, fizemos melhorias no sistema de armazenamento de imagens e logos organizações e imagens dos usuários na plataforma Tracksale. Como resultado disso, é possível que alguns usuários notem alguns problemas como:

  • É possível que o logotipo da organização ou outra imagem configurada para a pesquisa não apareça nas pesquisas de e-mail, SMS com link e link direto;
  • É possível que os banners do Sales Booster não apareçam de forma adequada, e seja necessário o reenvio dos arquivos;
  • É possível que as imagens em como nas imagens (avatares) dos usuários cadastrados na plataforma;
  • É possível que o logotipo da organização não apareça no cabeçalho ao utilizar a plataforma web da Tracksale (descrição da imagem a seguir):

Como resolver estes problemas

Não consigo visualizar o logotipo da minha organização ou as imagens dos usuários. O que fazer?

Tente reenviar as imagens. Para isso, basta que você (ou um usuário com permissão de Administrador) utilize o item de menu Configurações no menu lateral de navegação ou Organização, no menu de usuário.

Então, você poderá reenviar o logo. A imagem deve ter o tamanho mínimo de 100px (cem pixels) de largura e 70px (setenta pixels) de altura. Se você precisar de ajuda para cortar e dimensionar a imagem, pode entrar em contato 

Tem alguma dúvida sobre envio de logo, quer nossa ajuda para enviar ou quer fornecer um feedback sobre esse artigo?

Conte pra gente no chat ou envie um e-mail para help@tracksale.co.
Será um prazer conversar com você e ter a oportunidade de melhorar este artigo =)

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